Luottamus lujittaa työyhteisön

Luottamus, vastavuoroisuus ja yhteiset tavoitteet rakentavat työyhteisön sosiaalista pääomaa. Lääketieteen tohtori Tuula Oksanen kertoo, mitä ydinsanat tarkoittavat vapaan sivistystyön organisaatiossa.

Sivistystyön oppilaitokset tarjoavat vuosittain kolmatta miljoonaa tuntia opetusta, joka luo hyvinvointia kerryttämällä yhteiskunnan sosiaalista pääomaa. Vaan muistavatko oppilaitokset vaalia sitä omissa työyhteisöissään? Ainakin kannattaisi, sillä sosiaalinen pääoma on rahanarvoista.

Työterveyshuollon väitöksessään Tuula Oksanen osoitti , että suuren sosiaalisen pääoman yhteisöissä työntekijät kokivat itsensä terveimmiksi. Sen sijaan terveyden huononemisen riski on jopa 80 prosenttia suurempi niillä, joiden organisaation sosiaalinen pääoma oli jatkuvasti vähäistä tai vähenemässä.

Ryhmä on perusyksikkö

"Työntekijöille tulee järjestää niin virallisia kuin epävirallisiakin mahdollisuuksia olla yhdessä, keskustella ja jakaa huolia, iloja, kokemuksia ja ammattitaitoa."

Kansalaisopistojen työ on iltapainotteista ja opetus pitkälti tuntiopettajien käsissä. Heidän siteensä organisaatioon on höllä.

- Tuntiopettajien on varmasti tavallista haasteellisempaa kerryttää sosiaalista pääomaa, mutta onneksi sitä syntyy myös epävirallisissa tapaamisissa, joissa korostuvat yhteiset arvot ja tavoitteet, Tuula Oksanen myöntää.

Kansanopistojen internaateissa vuorovaikutus taas on tavallista tiiviimpää, niin henkilöstön kuin opiskelijoiden ja henkilöstön kesken.

- Jatkuva päivittäinen vuorovaikutus ja sosiaaliset suhteet helpottavat sosiaalisen pääoman syntyä, jos yhteisöllä on yhteiset arvot, se hyväksyy erilaisuuden ja kaikki ponnistelevat tavoitteiden toteuttamiseksi.

Vaarana on, että hyvin samankaltaisten jäsenten yhteisö sulkee joitakuita ulkopuolelleen.

Kullekin oma paikkansa

"Kun kaikki tietävät, mihin suuntaan yhteinen laiva on menossa, eli tuntevat työyhteisön arvot, tavoitteet ja perustehtävän, voidaan keskittyä olennaiseen."

Luottamus, vastavuoroisuus ja tavoitteet ovat yhden ja saman asian eri puolia. Luottamus esimerkiksi on sidoksissa tavoitteisiin, jotka suuntaavat tekemistä ja ohjaavat huomion henkilöistä asioihin. Päämäärät on kuitenkin artikuloitava, jotta vältytään väärinkäsityksiltä ja päällekkäisyyksiltä.

- Kun sovituista asioista pidetään kiinni, kenenkään ei tarvitse olla huolissaan, suorittaako kukin oman osuutensa, Tuula Oksanen sanoo.

Vastavuoroisuus taas käy käsi kädessä luottamuksen kanssa.

- Se tarkoittaa, että työtoverilta tietää saavansa tarvittaessa apua ja itse antavansa sitä, Oksanen tulkitsee.

Koko yhteisön vastuulla

"Hyvä, oikeudenmukainen, keskusteleva ja luotettava johtaminen lujittaa hyvää ilmapiiriä. Saman tekevät yhteisten arvojen, tavoitteiden ja perustehtävän kirkas näkeminen."

Sosiaalisen pääoman kerryttäminen sitoo monin tavoin johtajaa. Tuula Oksanen kuitenkin palauttaa sen organisaation, joka yhdessä arvioi tilannetta ja pohtii, missä sosiaalisen pääoman osioissa olisi parannettavaa.

- Työyhteisöä on tärkeä kannustaa toimintaan, joka lisää suvaitsevaisuutta, luottamusta ja yhteisöllisyyttä niin työntekijöiden kesken kuin työntekijöiden ja esimiesten välillä, hän tiivistää tutkimuksensa viestin.

Lainaukset ovat Sivistyksen lukijoiden määritelmiä hyvästä työyhteisöstä.

Teksti: Terhi Kouvo
Kuva: Kuva: Andres Rodriguez / Scandinavian StockPhoto

Julkaistu: 14.12.2009 klo 7:00

Keskustele aiheesta »