Ilmonet avattiin kevään ilmoittautumisille

Pääkaupunkiseudun opistot kampanjoivat yhteistä portaaliaan busseissa.

Metropolin kansalaisopistojen yhteinen portaali Ilmonet on nyt virallisesti käytössä. Samalla alkoi ilmoittautuminen kevätkaudelle.

Koekäytössä viiden opiston Ilmonet-palvelu on ollut marraskuusta lähtien. Järjestelmää on hiottu ja henkilökunta on koulutettu asiakaspalveluun.

- Asiakkaalle annetaan opastusta sekä puhelimitse että kädestä pitäen opiston tiloissa, hankeryhmän johtaja Taina Törmä sanoo. Hän on Helsingin suomenkielisen työväenopiston vastaava rehtori.

Bussin kyljestä tuttu

Ilmonet on tullut tutuksi esimerkiksi kaupunkibussien kyljessä. Tiedotuksen pääkanavana ovat kuitenkin asiakkaille vanhastaan tutut foorumit, kuten opistojen kurssiohjelmat ja verkkosivut.

Viime viikkojen viestit hallinnon tietojärjestelmien yhteensovittamisen vaikeuksista ovat tavoittaneet hanketyöryhmän.

- Kuntien tietotekniikan järjestelmät ovat todella erilaisia, joten yhteisen ohjelman rakentaminen on monen mutkan takana, Ilmonet-projektipäällikkö Markku Tams myöntää.

Järjestelmän toimivuutta etenkin ruuhkahuipuissa seurataankin tiiviisti alkutaipaleella. Ilmonet tarjoaa valittavaksi 10 000 kurssia.

Asiakas tarpeineen ohjaa yhteistyötä

Ensimmäistä kertaa Ilmonet-opistoilla on käytössä yhteiset ilmoittautumisajat, mikä on asiakkaan etu.

- Asiakaspalvelun parantaminen ja yhteisten voimavarojen säästäminen ohjaavat myös tulevia yhteistyöhankkeita. Opistojen luottamuselimet ovat kokoontuneet kahdesti metropolin kansalaisopistotoiminnan merkeissä, Taina Törmä sanoo.

Hän on tyytyväinen hankkeen tuottamaan yhteistyöhön ja uuteen osaamiseen. Ilmonet-portaalia on kehitelty kolmen vuoden ajan. Sen budjetti on 600 000 euroa.

Kuva:JCDecaux

Aiemmin Sivistyksessä:

Opistot avasivat Ilmonetin koekäyttöön

Julkaistu: 7.12.2009 klo 7:00

Delicious Facebook Kerro kaverille

Keskustele aiheesta »