Ilmonet kakisteli ruuhkahuipun yli

Aikaa ja askeleita säästyy, kun kurssille voi ilmoittautua vaikka kahvitunnilla.

Pääkaupunkiseudun kansalaisopistojen Ilmonet-portaali on raksuttanut kaksi viikkoa täysteholla. Ruuhkahuippu koetteli niin järjestelmää kuin kursseille ilmoittautuvien kärsivällisyyttä, mutta siitä selvittiin.

Ilmonet-palvelusta vastaavan projektipäällikkö Markku Tamsin mukaan oppilaitoksissa osattiin varautua ilmoittautumisruuhkiin. Päivittäin tulee 3 000—6 500 ilmoittautumista.

Komponentti kieltäytyi yhteistyöstä

Kuormitetuin päivä oli maanantai 16. elokuuta. Silloin ilmoittautuminen viiteen opistoon aukesi.

— Muuan järjestelmän monista teknisistä komponenteista ei sallinutkaan samanaikaista pääsyä kaikille niille tuhansille asiakkaillemme, jotka tasan klo 11 yrittivät ilmoittautua haluamalleen kurssille, Tams kuvaa tilannetta.

Vaikka palvelu hidastui puoleksi tunniksi, toiminta ei keskeytynyt. Tuolloinkin järjestelmään tuli parisataa ilmoittautumista minuutissa.

Alkuryntäys koski etenkin liikunnan kursseja. Paria päivää myöhemmin kielten avautuminen ilmoittautumiselle jumiutti portaalin uudestaan aamupäiväksi.

Suunnitelmallinen viestintä piti asiakkaat tilanteen tasalla:

— Opistot tuottivat kaupunkiensa verkkosivuille tilannetiedotteet. YLE taas välitti tietoa radiossa, kertoo rehtori Tarja Lang Espoon kaupungin työväenopistosta.

Helppoudesta kiitosta asiakkailta

Ruuhkahuipun laannuttua Ilmonet on toiminut. Kangerrellessaankin järjestelmä sai myönteistä palautetta:

— Asiakkaat arvostavat ilmoittautumisen helppoutta ja opistojen yhteistä kurssitarjontaa, Helsingin suomenkielisessä työväenopistossa toimiva Markku Tams kertoo.

Ilmonet-portaalissa on tarjolla lähes 10 000 kurssia tai koulutusta pääkaupunkiseudulla. Se otettiin käyttöön joulukuussa 2009.

Kuva: Pasi Hytti / Tekes

Aiemmin Sivistyksessä:

Ilmonet kesti aloitusruuhkan

Ilmonet avattiin kevään ilmoittautumisille

Julkaistu: 27.8.2010 klo 12:00

Delicious Facebook Kerro kaverille

Keskustele aiheesta »