Tutkimus: Kansalaisopisto on kuntapalvelujen aatelia

Kuntaliitto selvitti, mitä kuntalaiset ajattelevat palveluistaan.

Kansalaisopisto kuuluu kuntapalvelujen aateliin, mutta kuntalaiset eivät silti pidä sitä yhtä tärkeänä kuin vaikkapa kirjastoa. Näin ristiriitaisesti voi tulkita tutkimusta, jolla Suomen Kuntaliitto kartoitti asukkaiden tyytyväisyyttä kuntapalveluihin. Tyytyväisimpiä kuntalaiset ovat koulutuspalveluihin, tyytymättömimpiä sosiaalipuoleen.

Kärjessä kirjastopalvelut

Kuntalaistutkimukseen vastasi reilut 13 000 kuntalaista ympäri Suomea. He arvioivat kansalaisopistot kuntapalveluiden parhaimmistoon. Edellä ovat kirjastot, kunnallistekniikka, sairaanhoito, liikuntapalvelut, jätehuolto ja kierrätys.

Sivistys- ja koulutuspalveluissa tilanne on vielä parempi. Kolme neljästä kuntalaisesta pitää kansalaisopistopalveluja erittäin hyvin hoidettuina. Kärjessä ovat kirjasto ja esiopetus.

Saavutettavuus on laatua

Liki puolet antaa hyvän arvosanan kansalaisopistojen saavutettavuudelle. Parhaiten pärjäävät kirjastot, joita 61 prosenttia pitää hyvin saavutettavina. Pienissä kunnissa palvelujen saavutettavuus koetaan hieman paremmaksi kuin isoissa.

Saavutettavuus- ja tyytyväisyys korreloivat keskenään: hyvin saavutettavat palvelut arvioidaan myös hyvin hoidetuiksi.

Käytetyimpiä kuntapalveluja

Sivistyspalveluista kansalaisopistoja käytettiin eniten kirjastojen, liikunta- ja vapaa-aikapalvelujen ja kulttuuripalvelujen jälkeen. Palveluja käyttävät ovat tyytyväisempiä kuin ne, jotka eivät käytä. Tämä pätee myös kansalaisopistoon.

Laatu, saavutettavuus ja käyttöaste eivät kuitenkaan kerro palvelujen merkittävyydestä. Sivistys- ja koulutuspalveluista kuntalaiset jättävät kansalaisopistot ja kulttuuripalvelut pohjimmaisiksi. Tärkeimpiä ovat perusopetus, lukio, erityisopetus ja ammatillinen koulutus.

Sama pätee kuntapalveluihin kokonaisuudessaan. Vain asuntotarjonta, päihdehuolto, tonttitarjonta ja kulttuuripalvelut häviävät kansalaisopistolle.

Kunnallisveroa saa nostaa

Puolet kuntalaisista on valmis korottamaan kunnallisveroa säilyttääkseen palvelut.

- Vaikeina aikoina kunnat näyttäytyvät asukkaille arjen turvaverkkoina. Kunnalliset palvelut ovat kaikkien saatavilla myös taantumassa, Kuntaliiton toimitusjohtaja Risto Parjanne toteaa.

Kuntalaistutkimus kuuluu ARTTU-tutkimusohjelmaan, jolla kartoitetaan kunta- ja palvelurakennemuutoksen vaikutuksia.

Kuva: Suomen Kuntaliitto

Julkaistu: 19.2.2009 klo 7:00

Delicious Facebook